Entrades

La Comissió renova el portal “Digui’ns el que pensa”

La Comissió Europea ha renovat el portal “Digui’ns el que pensa” on es convida a tots els ciutadans (empreses i organitzacions no governamentals) a donar la seva opinió sobre les iniciatives de la Comissió en fases clau del procés legislatiu. El portal és més fàcil d’usar, de manera que el públic pugui dir la seva accedint directament a les consultes més recents des de la pàgina d’inici.

Maroš Šefčovič, vicepresident de Relacions Interinstitucionals i Prospectiva, ha declarat que “estem augmentant la nostra difusió. Vull animar les parts interessades i als ciutadans, fins i tot a aquells que no tenen un coneixement profund de l’elaboració de polítiques de la UE, a contribuir a les nostres iniciatives segons van prenent forma abans i després de la seva adopció per la Comissió. Aquesta és una altra forma essencial de garantir que la nostra legislació està a l’altura de les normes de qualitat més estrictes”.

La nova versió millorarà encara més la consulta i la comunicació de la Comissió amb el ciutadà i augmentarà la transparència. L’objectiu és millorar la qualitat de l’elaboració de polítiques de la UE gràcies a les aportacions de totes les parts interessades, mitjançant el portal.

Actualment hi ha tres consultes públiques al portal “Digui’ns el que pensa”:

  • Llei de Serveis Digitals
  • Estratègia per a una Mobilitat Intel·ligent i Sostenible
  • Nova agenda del consumidor
/0 Comments/by

A propòsit de Vueling… Els Drets dels Passatgers a la Unió Europea

Les incidències de Vueling han alterat els darrers dies els plans de viatges de molts ciutadans i que han estat substituïts per llargues hores d’espera, en els millors casos, i cancel·lacions, en els pitjors. Molts ciutadans desconeixen els seus drets en cas d’incidències en els vols que han de prendre. Aquests drets estan recollits en un conjunt de normes de la UE i convenis internacionals i estableixen una sèrie de mesures que totes les companyies aèries han de complir i s’apliquen a qualsevol retard, cancel·lació o overbooking que els impedeixi embarcar si surten de qualsevol aeroport situat a la UE o arriben a aquesta zona amb una companyia aèria d’un país de la zona, o d’Islàndia, Noruega o Suïssa.

L’actual reglament sobre els drets dels passatgers aeris de la Unió Europea, que va entrar en vigor el 2005, estableix nivells mínims d’assistència i compensació dels passatgers en cas de denegació d’embarcament, cancel·lació del vol o gran retard. Aquesta seria una llista amb els deu drets que tot passatger té a l’hora de volar amb una aerolínia europea:

  1. Dret a informació si el retard és d’almenys 2 hores
  2. Dret a reemborsament en retards de més de 5 hores
  3. Dret d’atenció (menjars, begudes i hotel) en retards de 2 o més hores
  4. Dret a compensació econòmica per retards que superin les 5 hores
  5. Els canvis d’horari són tractats com un retard si es notifiquen amb menys de dues setmanes d’antelació
  6. Compensacions per pèrdues d’equipatge de més de 1.100 euros
  7. Compensacions per equipatge retardat
  8. Dret d’atenció a passatgers amb problemes de mobilitat
  9. Emissió de bitllets i facturació fins 45 minuts abans de la sortida
  10. Les embarassades podran volar fins a les 32 setmanes de gestació sense certificat mèdic

aircraft-jet-landing-cloud-46148-largeAquestes mesures no s’apliquen només a transport aeri, sinó a qualsevol altre mitjà de transport col·lectiu, sempre que es faci dins d’un estat membre o entre països de la Unió.

Enllaços d’interès

Drets dels passatgers de la UE

Agència Catalana de Consum

Imprès per a presentar reclamacions davant la companyia i/o l’organisme nacional competent

/by