La Comissió Europea ha presentat un nou anunci i una nova etiqueta a escala de la UE per als productes venuts al mercat europeu. Aquestes noves etiquetes ajudaran les empreses a informar millor les persones consumidores sobre els seus drets i introduiran un etiquetatge uniforme dels productes. Permetran que les persones consumidores puguin triar amb coneixement de causa a favor de productes més duradors, estimularan la demanda de solucions circulars i, en última instància, jugaran un paper clau en l’impuls de l’economia circular. L’anunci i l’etiqueta formen part de les mesures d’aplicació de la Directiva relativa a l’empoderament de les persones consumidores per a la transició ecològica, que serà aplicable a partir de l’any vinent.
La notificació obligatòria té com a objectiu explicar els drets de garantia legal de les persones consumidores i oferir orientacions pràctiques per abordar els productes no conformes. Haurà de mostrar-se de manera visible a tots els punts de venda al detall de la UE, tant en línia com fora de línia. A més, s’introdueix una nova etiqueta per als productes de les empreses que ofereixin voluntàriament una garantia de durabilitat més enllà del període estàndard de dos anys, i que cobreixi tot el producte sense cap cost addicional per a la persona consumidora.
Les persones consumidores europees tenen dret a una garantia legal mínima de dos anys sobre els productes, d’acord amb la legislació de la UE en matèria de protecció de les persones consumidores. Aquesta garantia obliga els venedors a oferir, de manera gratuïta, la reparació o la substitució si, per exemple, un producte no funciona com s’esperava. En determinades circumstàncies, les persones consumidores també poden tenir dret a una reducció del preu o a un reemborsament íntegre.
Els estats membres hauran de transposar la Directiva al dret nacional com a molt tard el 27 de març de 2026. Un cop entri en aplicació, a partir del 27 de setembre de 2026, les persones consumidores de tota la UE començaran a veure l’anunci i l’etiqueta en la pràctica.
