Entrades

La UE facilita la informació alimentària als consumidors

10846507_837245602980307_1709251015881920180_nLa UE vetlla pels drets dels seus ciutadans, que alhora són consumidors. Per això, aquest dissabte dia 13 de desembre s’aplicarà al conjunt de la UE una nova normativa per facilitar la informació alimentària als consumidors. L’objectiu és que els consumidors disposin d’informació essencial, llegible i comprensible i puguin comprar aquests productes amb coneixement de causa. A més i per motius de seguretat pública, les noves normes reforcen la protecció contra els al·lèrgens. L’actual legislació sobre etiquetatge general dels aliments es remunta a 1978 i les normes relatives a l’etiquetatge sobre propietats nutritives es van adoptar el 1990. Amb el temps, les expectatives dels consumidors i les pràctiques comercials han canviat molt.

Aquesta nova normativa ajudarà a decidir amb més coneixement els aliments que es compren, i pot contribuir també a triar opcions de vida més saludables. S’aplicarà a tots els aliments destinats al consumidor final, inclosos els destinats a col·lectivitats. L’operador o l’importador seran els responsables de la informació alimentària i aquesta ha de garantir la presència i l’exactitud de tota la informació que continguin els seus productes.

Les mencions obligatòries com la llista d’ingredients i les substàncies que puguin causar al·lèrgies o intolerància, hauran de ser de fàcil comprensió, visibles, clarament llegibles i, si escau, indelebles.

Ni l’etiquetatge, ni la presentació dels productes alimentaris, ni la publicitat sobre els mateixos han d’induir a engany al consumidor respecte a les característiques, les propietats o els efectes; o atribuir a un aliment les propietats de prevenir, tractar o curar cap malaltia humana.

La indústria alimentària s’ha beneficiat d’un període de transició de tres anys per garantir que les normes entrin en vigor a partir d’aquest dissabte, 13 de desembre. No obstant això, encara serà possible trobar al mercat productes etiquetats amb les antigues normes, ja que el Reglament preveu que s’esgotin les existències dels aliments que s’hagin introduït al mercat o s’hagin etiquetat abans del 13 de desembre de 2014.

Les normes relatives a la informació nutricional obligatòria únicament s’aplicaran a partir del 13 de desembre de 2016. Aquells fabricants que facilitin informació nutricional després del 13 desembre 2014 si que hauran de complir els requisits del Reglament que entra ara en vigor.

Més informació aquí

/by

El Pla de Garantia Juvenil

maxresdefaultLa Garantia Juvenil és una iniciativa a nivell europeu que té com a objectiu la lluita contra la desocupació juvenil. Amb aquest pla, es pretén garantir que tots els joves menors de 25 anys, inscrits o no en els serveis d’ocupació, rebin una oferta concreta i de bona qualitat en un termini de 4 mesos després de la fi de la seva formació o l’inici del seu període d’atur. L’oferta pot consistir en un treball, un període de pràctiques, una formació en una empresa o un curs en un centre d’ensenyament i s’hauria d’adaptar a les necessitats i situacions individuals.

Per accedir al Sistema de Garantia Juvenil s’ha de tenir nacionalitat espanyola o ser ciutadans de la Unió o dels Estats que formen part de l’Acord Econòmic Europeu o Suïssa que es trobin a Espanya en exercici de la lliure circulació i residència. Tenir més de 16 anys i menys de 25, o menys de 30 anys en el cas de persones amb un grau de discapacitat igual o superior al 33 per cent, en el moment de sol·licitar la inscripció en el Fitxer del Sistema Nacional de Garantia Juvenil. A més, s’ha de presentar una declaració expressa de tenir interès a participar en el Sistema Nacional de Garantia Juvenil, adquirint un compromís de participació activa en les actuacions que es desenvolupin en el marc de la Garantia Juvenil.

Aquests són els principals requisits però per més informació, us podeu dirigir a l’Oficina Jove, a la plaça Imperial Taraco, on us informaran amb detall, de tot el què necessiteu per donar-vos d’alta al Fitxer del Sistema Nacional de Garantia Juvenil.

Vídeo de presentació

/by

Coneixes els teus drets com a consumidor?

140424_poster2La Direcció General de Justícia de la UE ha posat en marxa una campanya de conscienciació sobre els drets dels consumidors per tal de donar a conèixer l’existència d’uns drets a escala europea, tant a l’hora de comprar com de vendre.

Segons els darrers Eurobaròmetres, només un 40% dels consumidors i comerciants coneixen exactament la garantia dels productes i aproximadament un 30% sap la durada del període de reflexió en les seves compres per internet. És per aquest motiu, que la campanya va dirigida especialment als joves d’entre 18 i 25 anys, majors de 60 anys i propietaris de petites empreses.

Els consumidors de la UE tenim cinc drets essencials:

  • Dret a una publicitat que s’ajusti a la realitat
  • Drets a què ens canviïn o arreglin els productes defectuosos
  • Dret a contractes sense clàusules abusives
  • Dret al retorn dels productes adquirits en línia en un temps màxim de 14 dies
  • Dret a l’ajuda gratuïta dels Centres Europeus del Consumidor per a resoldre els problemes amb compres efectuades a l’estranger
/0 Comments/by

Drets dels ciutadans de la UE en cas de problemes amb els seus viatges

Arriba l’estiu i els viatges, i com a ciutadans europeus, tenim una sèrie de drets que hem de conèixer. Us donem aquí uns quants consells perquè sapigueu el que heu de fer si teniu algun problema durant el viatge

La normativa de la UE garanteix que us puguin tornar els diners o que us puguin repatriar si l’operador turístic a qui heu comprat el viatge combinat fa fallida. La UE també exigeix als operadors turístics que us donin informació suficient sobre les vostres vacances abans de signar cap contracte, que rebeu tots els serveis que es descriuen en la publicitat i en el contracte del viatge combinat i que els dits serveis estiguin a l’alçada que cal esperar.

Actualment, aquesta normativa regula les vacances que inclouen com a mínim una de les modalitats següents: 1) transport, 2) allotjament i 3) altres serveis turístics com ara visites turístiques quan els serveis es contractin per més de 24 hores o incloguin una nit d’hotel.

D’altra banda, la Directiva sobre el crèdit al consum de la UE us atorga uns drets quan compreu alguna cosa a crèdit. Aquests serien els cinc consells més importants que us podem donar:

  • la publicitat sobre el crèdit al consum que tingueu intenció de contractar ha de ser clara i fàcil d’entendre
  • abans de signar cap contracte, us han de donar prou informació per poder comparar totes les ofertes del mercat
  • un cop signat el contracte, us han de donar una còpia
  • si canvieu d’opinió, disposeu de catorze dies per retractar-vos
  • heu de poder amortitzar el vostre crèdit abans del previst a canvi d’una compensació adequada
/0 Comments/by

Protecció consular dels ciutadans en els seus viatges

Arriben les vacances i aquí teniu consells per a un estiu sense problemes. Com a ciutadà d’un Estat membre de la UE, sou automàticament ciutadà de la UE i això comporta que si us trobeu en un país en el qual el vostre Estat membre no té cap consolat i necessiteu ajuda perquè heu perdut la vostra documentació, teniu un accident greu o us detenen, podeu demanar ajuda a l’ambaixada o al consolat de qualsevol Estat membre de la UE.

També us podran ajudar en situacions de crisi: les ambaixades i els consolats dels Estats membres estan obligats a ajudar a evacuar qualsevol ciutadà de la UE en les mateixes condicions que si fos un ciutadà del seu país.

Molts de vosaltres viatjareu amb els vostres fills menors d’edat. A la UE hi ha un número d’ajuda comú (116 000) al qual es pot trucar per denunciar la desaparició d’un menor. Si heu perdut el vostre fill o el vostre fill s’ha escapat o ha desaparegut o si teniu notícia d’un menor que hagi desaparegut, podeu trucar a aquest número, on uns professionals respondran les preguntes jurídiques o administratives que vulgueu fer o us donaran suport psicològic.

/by

Consells per unes vacances sense problemes

Arriben les vacances i molts ja esteu planificant els vostres viatges d’estiu. Com a ciutadans de la UE teniu uns drets i volem donar-vos uns quants consells perquè sapigueu el que heu de fer si teniu algun problema durant el viatge.

Gràcies a la normativa de la UE sobre els drets dels passatgers, si el vostre vol o el vostre viatge es retarda unes quantes hores, la companyia o l’empresa de transport amb la qual viatgeu us ho ha de compensar com cal. Si cancel·len el vol o el viatge i necessiteu una habitació en un hotel lluny de la vostra destinació, la companyia aèria o ferroviària se n’ha de fer càrrec. Us recomanem que abans d’iniciar el vostre viatge us informéssiu de la manera de reclamar els vostres drets com a consumidors, tant als aeroports, com els ports o en les estacions de trens o d’autobusos d’arreu d’Europa o que us descarreguéssiu aquesta aplicació per a telèfons mòbils intel·ligents.

mobilidad reducidaD’altra banda, la normativa de la UE sobre els drets dels passatgers protegeix les persones amb discapacitat o les persones amb mobilitat reduïda contra qualsevol discriminació que puguin patir quan viatgin amb avió o amb tren. Aquestes persones tenen el mateix dret que la resta de ciutadans a fer servir els mitjans de transport.

Si per aparcar el cotxe en el vostre país disposeu d’una plaça d’aparcament per a persones amb discapacitat, teniu el mateix dret a aparcar en aquesta mena de places a tot arreu d’Europa. Aquí trobareu el model estàndard de targeta d’aparcament per a persones amb discapacitat.

 

/by
,

A prop de desaparèixer el roaming

rooming1juliolLes baixades de les tarifes roaming començaran a fer-se notar de manera molt important a partir d’avui, dia 1 de juliol de 2014. Aquesta rebaixa podria derivar en la supressió del roaming a la UE, abans fins i tot de finalitzar l’any. Quin sentit tenen els càrrecs per itinerància en un mercat únic? A finals d’aquest any, la vicepresidenta de la Comissió Europea responsable de l’Agenda Digital, Neelie Kroes espera veure aprovada la seva eliminació completa. El Parlament Europeu ja ha fet la seva feina, i ara correspon als Estats membres segellar l’acord.

La UE ha reduït els límits dels preus de la descàrrega de dades a menys de la meitat: de 45 a 20 cèntims per megabyte. D’aquesta manera, sortirà més barat consultar mapes, veure vídeos, llegir el correu i actualitzar les xarxes socials mentre es viatja dins de la UE. Es tracta d’una reducció veritablement important. La descàrrega d’1 MB s’abarateix pràcticament 0,25 € respecte a 2013, ja que passarà a costar 0,20 € mentre que el 2013 costava 0,45 €.

Les trucades telefòniques i missatges de text també s’abarateixen. Els operadors mòbils a Europa podran oferir-nos un pla específic d’itinerància abans de sortir de viatge i, en ocasions, permetre que triem un operador mòbil local per a serveis de dades com enviar correu electrònic, llegir premsa en línia, pujar fotos o contemplar vídeos al país visitat. D’aquesta manera, podrem comparar les ofertes d’itinerància i aprofitar les ofertes i preus més atractius quan sortim de vacances.

/by

I tu, no tens encara la targeta sanitària europea?

Prop de dos-cents milions d’europeus ja tenen una targeta sanitària europea (TSE) el què representa més de la meitat de la població assegurada a la UE. El nombre creixent de ciutadans que obtenen la targeta demostra la confiança en aquest sistema i el reconeixement de la protecció que proporciona.

La targeta sanitària europea, que és gratuïta, acredita que una persona té dret a que el tractament mèdic que sigui necessari durant una estada temporal a l’estranger li sigui prestat pel sistema de sanitat pública del país d’acollida en les mateixes condicions i al mateix cost que als ciutadans d’aquest país. Els hospitals que presten serveis de salut pública estan obligats a reconèixer la TSE. Però hem de tenir en compte que aquesta targeta no pot ser utilitzada per rebre un tractament mèdic programat en un altre país.

La targeta sanitària europea s’ha de demanar a la institució nacional de l’assegurança de malaltia del país d’origen. En el cas d’Espanya, la TSE es tramita des de la seu electrònica de la Seguretat Social o els Centres d’Atenció i informació de la Seguretat Social.

Ara que arriben les vacances d’estiu, tenim l’oportunitat de descarregar-nos als nostres telèfons una aplicació de la TSE que ens ofereix informació sobre la targeta sanitària, números de telèfon d’urgència, els tractaments mèdics a què es té dret i el seu cost, a més d’instruccions sobre la manera de sol·licitar el reemborsament i dades de contacte en cas de pèrdua de la targeta. Serveix per vint països de la UE, als quals s’afegeixen Islàndia, Liechtenstein, Noruega i Suïssa. Està disponible en cinc llengües i inclou l’opció de canviar de llengua. No obstant això, hem de saber que l’aplicació no substitueix la targeta sanitària europea.

/by